by Sabrina Garcia | 30 diciembre, 2015 12:02 am
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de San Fernando informó que hubo un total de 1366 reclamos a lo largo del año. El rubro con más denuncias fue la telefonía, que representó un 65% de los casos. Lo siguieron la telefonía móvil con el 20%, y las entidades bancarias y ventas de electrodomésticos llegando al 15%.
A lo largo de 2015, la OMIC recibió 1366 reclamos y resolvió el 78% de los conflictos a favor de los denunciantes. “Hacemos un balance muy positivo del año porque intimando, logramos llegar a arreglos satisfactorios entre las partes en casi 8 de cada 10 reclamos”, afirmó el director del área Alfredo Viviant.
En el estudio da cuenta que el 65% de las denuncias son contra la empresa Telecom Argentina S.A. que presta el servicio de telefonía fija. Vivant explicó que “los usuarios se quejan de la falta de servicio o la no recepción de la factura, problemas que persisten desde el año pasado”.
“Las empresas de telefonía móvil también operan con problemas y es un sector sobre el que seguimos recibiendo muchos reclamos”, agregó Vivant. Señaló que el rubro es el segundo en la lista de reclamos -llegando al 20%-, con las empresas Telecom personal S.A., AMX Argentina S.A. y Telefónica móviles Argentina S.A como principales denunciadas.
Por último, el 15% restante de los casos responden a problemas con entidades bancarias, financiaras y venta de electrodomésticos.
(*)Para realizar cualquier reclamo o consulta a la OMIC, comunicarse al 4575-3266 o vía mail omic@sanfernando.gov.ar. O bien, acercarse a la dependencia ubicada en Madero 1218, de 08:00 a 14:00 horas.
Fuente: San Fernando Municipio
Source URL: https://www.sanfernandonuestro.com.ar/wp/la-oficina-municipal-de-informacion-al-consumidor-rinde-cuentas-de-su-labor-en-el-ano/
Copyright ©2026 San Fernando Nuestro unless otherwise noted.