{"id":9760,"date":"2015-04-05T00:03:27","date_gmt":"2015-04-05T03:03:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sanfernandonuestro.com.ar\/wp\/?p=9760"},"modified":"2015-04-05T00:26:48","modified_gmt":"2015-04-05T03:26:48","slug":"se-presento-un-manual-sobre-derechos-obligaciones-y-reclamos-para-usuarios-del-ferrocarril","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sanfernandonuestro.com.ar\/wp\/se-presento-un-manual-sobre-derechos-obligaciones-y-reclamos-para-usuarios-del-ferrocarril\/","title":{"rendered":"Se present\u00f3 un manual sobre derechos, obligaciones y reclamos para usuarios del ferrocarril"},"content":{"rendered":"<p>El ministro del Interior y Transporte present\u00f3 un manual que detalla de manera sint\u00e9tica y simple los derechos de los usuarios. Tarifas reducidas para trabajadores de casa particulares y ni\u00f1os, horarios en que viajan gratis jubilados y pensionados, pol\u00edtica de devoluci\u00f3n, prohibiciones y obligaciones.<\/p><div id=\"sanfe-4032229481\" class=\"sanfe-contenido sanfe-entity-placement\" style=\"margin-top: 1px;margin-right: 2px;\"><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script>\r\n<!-- anuncio -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-6719099566820218\"\r\n     data-ad-slot=\"4258158415\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script><\/div><br style=\"clear: both; display: block; float: none;\"\/>\n<p>Los usuarios de los trenes pueden consultar un manual sobre derechos, obligaciones y reclamos para los usuarios del ferrocarril. Lo present\u00f3 el ministro del Interior y Transporte, Florencio Randazzo, y entreg\u00f3 varios ejemplares a los pasajeros del tren que part\u00eda desde Constituci\u00f3n hacia Mar del Plata. Tambi\u00e9n respondi\u00f3 a los viajeros que le consultaron acerca de las obras de mejoramiento del ramal.<\/p>\n<p><em>\u00abSon cosas que muchas veces se preguntan los usuarios del transporte p\u00fablico, y en este caso, van a tener todas las respuestas\u00bb<\/em>, dijo Randazzo, antes de que el tren partiera con destino a a Mar del Plata. El ministro recorri\u00f3 los vagones y distribuy\u00f3 el folleto a los pasajeros.<\/p>\n<h3>Jubilados y pensionados: gratis de 9 a 17 y de 21 a 4<\/h3>\n<p>Entre los derechos de los pasajeros de zonas urbanas y de larga distancia, Randazzo record\u00f3 que los jubilados y pensionados, <em>\u00abentre las 9 y las 17, y de 21 a 4, est\u00e1n exceptuados del pago de pasaje\u00bb.<\/em><\/p>\n<h3>Precios diferenciados para ni\u00f1os<\/h3>\n<p><em>\u00abLos menores de tres a\u00f1os no pagan ning\u00fan transporte ferroviario; los de tres a 12 a\u00f1os, pagan el 50 por ciento del pasaje\u00bb<\/em>, resalt\u00f3 el precandidato a presidente por el Frente para la Victoria. Y tambi\u00e9n record\u00f3 que entre las obligaciones, <em>\u00abque eran costumbres y se han ido perdiendo, est\u00e1 la de ceder el asiento a personas con capacidades diferentes, quienes est\u00e1n adem\u00e1s exceptuadas de pagar el transporte ferroviario en cualquiera de sus modalidades, y tienen derecho a tener un lugar para sentarse, as\u00ed como las embarazadas y los chicos peque\u00f1os\u00bb<\/em>, indic\u00f3 Randazzo.<\/p>\n<h3>Devoluciones de pasaje<\/h3>\n<p>Entre los derechos, se contempla que <em>\u00absi un pasajero devuelve el pasaje 24 horas antes (de la hora de partida), se le devuelve el 70 por ciento del valor del pasaje; si lo devuelve 48 horas antes, el 80 por ciento, y antes de ese tiempo, el 90 por ciento\u00bb<\/em>.<\/p>\n<p>El Manual establece que, cuando por causas atribuibles al operador, se produjera una cancelaci\u00f3n del servicio o una demora mayor a dos horas en el viaje, <em>\u00abel operador deber\u00e1 reintegrar el importe total del boleto a cada pasajero\u00bb<\/em>.<\/p>\n<h3>Trabajadores de casas particulares: pagan 40% menos<\/h3>\n<p>El ministro inform\u00f3 que los trabajadores de servicio de casas particulares <em>\u00abtienen el 40 por ciento de descuento (en el pasaje) a trav\u00e9s del pago con tarjeta SUBE, al igual que en el transporte por micro\u00bb.<\/em><\/p>\n<h3>Viajes de larga distancia<\/h3>\n<p>Los usuarios del transporte de larga distancia tienen derecho <em>\u00aba la asistencia del camarero\u00bb<\/em> en coche dormitorio, a que haya agua en dep\u00f3sito y botellones, a la limpieza de corredores y ba\u00f1os, y a ser avisados cuando deban descender.<\/p>\n<h3>C\u00f3mo y d\u00f3nde reclamar<\/h3>\n<p>Ante el incumplimiento de cualquiera de los derechos establecidos, los usuarios pueden reclamar a los operadores con cobro revertido de 8 a 20 ante la Comisi\u00f3n Nacional de Regulaci\u00f3n del Transporte, al tel\u00e9fono 0800-333-0300. Tambi\u00e9n pueden hacerlo de forma personal en Maip\u00fa 88, Ciudad de Buenos Aires, seg\u00fan divulgaron en la actividad de la que particip\u00f3 el responsable del ente regulador, Fernando Manzanares.<\/p>\n<h3>Prohibido<\/h3>\n<p>Entre las prohibiciones, figuran la de <em>\u00abescuchar m\u00fasica sin auriculares, hablar en voz alta, fumar, llevar animales salvo los perros de asistencia con el correspondiente certificado del can, o estorbar el cumplimiento de los deberes del personal del ferrocarril\u00bb<\/em>, detalla el Manual.<\/p>\n<p>Fuente: T\u00e9lam<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El ministro del Interior y Transporte present\u00f3 un manual que detalla de manera sint\u00e9tica y simple los derechos de los usuarios. 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