Autopistas del Sol explicó cómo funciona el sistema de TelePASE ante los reclamos por posibles estafas

Por Sabrina García

Es común ver cómo, en redes sociales, usuarios se quejan de posibles estafar del sistema TelePASE, desde personas que no tienen autos y les llega el cobro de un peaje a su tarjeta de crédito o los que sí cuenta con el sistema pero que les llegan cobros en fechas que no usaron la Autopista.

Ante ese hecho la empresa Autopistas del Sol indicó en primer lugar que la gestión del dispositivo que se adhiere al parabrisas del vehículo se realice desde el sitio web oficial de TelePASE, “porque se han detectado sitios espejo fuente de estafas, mediante redes sociales (Facebook, Instagram, X) a cuentas fantasmas y por mensajes privados”, destacaron.

En tanto, también explicaron que para el cobro del peaje el usuario debe asociar a su tarjeta de crédito, débito o cuenta de Mercado Pago y que “cuando el dispositivo no detecta automáticamente, se activa de forma excepcional un sistema de cámaras con tecnología OCR que registra la patente del vehículo, ya sea como respaldo del sistema o como mecanismo de verificación ante reclamos, para garantizar el cobro”, destacaron desde la emprresa.

Y agregaron que a partir de reclamos “se ha identificado que la lectura de la patente pudo haber sido incorrecta”.

En los casos que los usuarios reclamaron dicho cobro incorrecto, desde la empresa aseguraron que realizaron el reintegro correspondiente. Además señalaron que “la facturación de TelePASE es quincenal, por ello puede suceder que aparezcan uno o dos débitos en un mismo mes calendario”.

Por tanto destacaron la importancia de “revisar en forma frecuente los consumos a través del homebanking. y, recibido el resumen, dentro de los 30 días, desconocer cada cargo no realizado y contactarse con TelePASE para denunciar el hecho”.

Desde la empresa destacaron también que en la venta de autos usados, los usuarios deben “desvincular el dispositivo de la patente”. El trámite se realiza a través de Autogestión, o solicitar la baja con el Centro de Atención de cualquiera de las autopistas de la Red. “Una vez que se solicitó la baja del dispositivo ante una de las empresas concesionarias, en un plazo de 72/96 hs hábiles, dicha información se compartirá en forma automática con las restantes autopistas de la Red, esto permitirá inhabilitar tu dispositivo de manera rápida y sencilla”, destacaron.